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Política de
Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD DE BIP AND DRIVE E.D.E., S.A.

1. Identificación y datos de contacto del Responsable del tratamiento.

Bip&Drive, E.D.E., S.A., sociedad domiciliada en C/ Serrano 45, Planta 2, Local A, C.P. 28001 Madrid, con CIF A-86969607, y teléfono 911 113 737 (en adelante, “Bip&Drive” o la “Sociedad”) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de la página web www.bipdrive.com y su App. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará la Sociedad de tus datos personales.

Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto a clientes como a potenciales clientes en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con la Sociedad en la siguiente dirección: privacidad@bipdrive.com.

Asimismo, te informamos que Bip&Drive cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado, con quién te podrás poner en contacto a través de la siguiente dirección privacidad@bipdrive.com.

2. Información general: descripción de la información contenida en la política de privacidad.

En la presente política de privacidad encontrarás una tabla identificando cada uno de los diferentes servicios ofrecidos por Bip&Drive.

En dichas tablas informativas se te informará sobre:

Las finalidades del tratamiento de tus datos personales, esto es, el motivo por el cual Bip&Drive trata tus datos personales.
Las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la Sociedad para cada una de las finalidades indicadas.
La posible comunicación de tus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, te informamos de que no cedemos tus datos personales a terceros salvo cuando exista una obligación legal (Hacienda Pública, Jueces y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, OCU...) o expresamente lo indiquemos en la tabla que figura a continuación. Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento de Bip&Drive es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la tabla que figura a continuación se indicarán aquellos otros sectores en cuya virtud los prestadores de servicios de Bip&Drive tienen que acceder a tus datos personales.

Te informamos de que puedes solicitar mayor detalle de información respecto de los destinatarios de tus datos enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@bipdrive.com, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios o garantías querrías información.

La existencia de potenciales transferencias internacionales de datos.
El plazo de conservación de los datos que nos facilites. A estos efectos te informamos de que conservamos tus datos personales durante toda la vigencia de la relación contractual o por un período superior si así nos lo has autorizado. Asimismo, te informamos que posteriormente tus datos permanecerán bloqueados para la atención de reclamaciones judiciales, administrativas o fiscales, por los plazos de prescripción de las acciones legales que determine la normativa aplicable.

3. Información necesaria y actualizada

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de enviar la comunicación o procesar la compra para que se te puedan facilitar los servicios solicitados.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Bip&Drive, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través del siguiente correo electrónico privacidad@bipdrive.com.

Asimismo, al hacer “click” en el botón “Enviar/Continuar” incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

4. Ejercicio de tus derechos

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

derecho de acceso a tus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto;
derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible;
derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos bloqueados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea el interés legítimo. La Sociedad dejará de tratar tus datos salvo que tenga un interés legítimo imperioso o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla incluida en el apartado 5 sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
derecho a revocar el consentimiento otorgado a la Sociedad para el tratamiento de tus datos.
derecho a presentar una reclamación ante la Sociedad en materia de protección de datos.

Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

Dirigiendo un correo electrónico a privacidad@bipdrive.com indicando el derecho que deseas ejercitar y tus datos identificativos.
Además, incluiremos un link de baja de comunicaciones comerciales en la parte baja de todas las comunicaciones que te enviemos de modo que, accediendo al mismo, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Por otra parte, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

5. Información detallada de los tratamientos realizados por servicio.

Si eres nuestro cliente:

Finalidad del tratamiento	Base legal	Destinatarios	Transferencias	Plazo de internacionales conservación
Clientes: gestionar las altas a través de la web, así como el mantenimiento de la relación contractual a través de la web y App, así como por el propio uso del dispositivo o por la identificación por matricula, y cualquier servicio de valor añadido que pudieras solicitarnos.	Gestión de la relación contractual: la prestación de los servicios solicitados a Bip&Drive constituye una relación de prestación de servicios.	Se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento a autopistas, estaciones de servicio y parkings para la prestación del servicio. Asimismo, cuando hayas contactado con nosotros a través de alguna entidad con la que mantenemos convenios de colaboración, tus datos serán cedidos a la correspondiente entidad elegida por ti en el marco de la prestación del servicio y la gestión del cobro. Así mismo, cuando accedas a nuestro servicio en calidad de cliente de un colaborador, también podremos enviar a dicho colaborador los datos necesarios (por ejemplo, uso, consumos realizados, altas y bajas, etc) para permitirles evaluar el servicio y la rentabilidad del mismo de forma agrupada y por cliente. Cuando hayas solicitado el servicio de solicitud de revisión de tu vehículo en la Inspección Técnica de Vehículos a través de nuestra App, en cuyo caso tus datos serán cedidos a esta entidad para gestionar tu solicitud. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios comerciales, de envío de comunicaciones electrónicas, de envíos, de call center y atención al cliente, de facturación y de asesoría jurídica. Excepcionalmente, en caso de que utilices tu Vía-T en Francia, tendrá acceso a tus datos nuestro proveedor de Vía-T local.	No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.	Durante la relación contractual.
Ceder datos a las empresas colaboradoras de las que eres cliente con distintos fines (ej.: notificar que den de baja tu antiguo Via-T, agrupar consumos para tu consulta en una sola plataforma, etc.)	Consentimiento	Empresas de las que eres cliente y que colaboran con nosotros, cuando hayas accedido a nuestros servicios a través de dichas empresas con ofertas preferentes o similares. Se te informará en cada caso concreto de la finalidad y la entidad a la que se cederían tus datos.	No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.	Durante la ejecución de la relación contractual para cumplir las finalidades de tratamiento indicadas, salvo que el interesado revoque el consentimiento otorgado.
Envío de comunicaciones con objeto de ofrecerte servicios de Bip&Drive.	Interés legítimo de Bip&Drive: mantenerte informado sobre sus productos y servicios.	No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de marketing digital, envío y control de comunicaciones, de call center y de grabación de llamadas.	No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.	Hasta 3 meses desde la última interacción con la Sociedad una vez finalizada la relación contractual.
Envío de comunicaciones comerciales de productos de otras empresas del Grupo con objeto de ofrecerte sus servicios de los sectores transporte, seguros y automoción.	Consentimiento: Mediante la marcación de la correspondiente casilla, prestas tu consentimiento para el envío por parte de Bip&Drive de comunicaciones comerciales de terceros.	No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento. Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de marketing digital, envío y control de comunicaciones, de call center y de grabación de llamadas.	No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.	Hasta 3 meses desde la última interacción con la Sociedad una vez finalizada la relación contractual.
Recobro e inscripción en ficheros de solvencia: Llevar a cabo las acciones de recobro en caso de impago por tu parte y, si corresponde, inscribirte en ficheros de solvencia y riesgo.	Interés legítimo de Bip&Drive: La Sociedad tiene un interés legítimo en el cobro del servicio, así como en llevar a cabo tu inscripción en ficheros de solvencia si te mantienes en una situación de impago en los términos legalmente establecidos.	Se cederán tus datos personales a ficheros de morosos como Experian Bureau de Crédito S.A. para gestionar tu inscripción para la llevanza de un control de clientes en situación de impago.	No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.	Hasta el cobro de la deuda.

Si además de cliente, eres usuario de nuestra App, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad del tratamiento

Base legal

Destinatarios

Transferencias

Plazo de internacionales conservación

Geolocalización del usuario de la App: informarte sobre los establecimientos y servicios de interés cercanos a tu posición.

Consentimiento: mediante la marcación de las casillas disponibles al efecto en nuestra App, autorizarás que Bip&Drive trate tus datos de localización.

No se cederán tus datos personales a ningún tercero.

Solo se facilitará el acceso a los prestadores de servicios indicados en el apartado 2.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.

Durante la relación contractual.

Si te has puesto en contacto con nosotros como potencial cliente:

Finalidad del tratamiento

Base legal

Destinatarios

Transferencias

Plazo de internacionales conservación

Potenciales clientes: atención a las consultas sobre productos que se reciben a través de la página web y telefónicamente.

En caso de que el contacto con nosotros sea telefónico, tu llamada será grabada.

Consentimiento: mediante la marcación de las casillas disponibles al efecto en nuestro formulario de contacto, o al llamarnos, autorizarás que Bip&Drive se ponga en contacto contigo para atender a tu consulta sobre los servicios.

No se cederán tus datos personales a terceros.

Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de envío de comunicaciones, call center y grabación de llamadas.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.

Hasta la resolución de la consulta planteada.

Envío de comuncaciones con objeto de ofrecerte servicios de Bip&Drive.

Interés legítimo de Bip&Drive: mantenerte informado sobre sus productos y servicios.

No se cederán tus datos personales sobre la base de este tratamiento.
Las categorías de prestadores de servicios que podrían acceder a tus datos, además de lo indicado en el apartado 2 son prestadores de servicios de marketing digital, envío y control de comunicaciones, de call center y de grabación de llamadas.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.

Hasta 3 meses desde la ultima interacción con la Sociedad.

Además, independientemente de que seas cliente o potencial cliente, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades:

Finalidad del tratamiento

Base legal

Destinatarios

Transferencias

Plazo de internacionales conservación

Reclamaciones y consultas sobre el servicio: atender a las reclamaciones y ejercicios de derechos ARCOP por vía telefónica o por correo electrónico. En caso de que contactes con nosotros telefónicamente, tu llamada será grabada.

Obligación legal para la atención a reclamaciones de clientes (inclusive las del buzón SAC) y ejercicios de derechos ARCOP planteadas tanto por clientes como por potenciales clientes; e Interés legítimo para la atención a consultas.

No se cederán tus datos personales a ningún tercero.

Se facilitará el acceso a prestadores de servicios adicionales a lo indicados en el apartado 2, que sean proveedores de servicios de call center y grabación de llamadas.

No se realizarán transferencias internacionales de datos sobre la base de este tratamiento.

Hasta la resolución de la reclamación planteada

6. Seguridad

Bip&Drive ha implementado y mantiene los niveles de seguridad exigidos por el RGPD para proteger los datos de carácter personal de los potenciales clientes frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Bip&Drive realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos de los potenciales clientes, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el Sitio Web y la App. Por tanto, toda la información que facilites, se enviará por tu cuenta y riesgo. Una vez recibidos tus datos, Bip&Drive utilizará rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

7. Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del Sitio Web, la App o por medio de las distintas comunicaciones telefónicas que mantengamos contigo serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

8. Menores

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web y ni la App sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web y la App por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en que Bip&Drive no tiene capacidad para controlar si los potenciales clientes son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores se den de alta en nuestro Sitio Web o App y/o faciliten datos de carácter personal a través del Buzón de consultas sin su supervisión, no admitiendo Bip&Drive responsabilidad alguna al respecto.

9. Actualización de la política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al Sitio Web o App con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie del Sitio Web y de la App. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a fecha 9 de enero 2024.